Política de Envíos

A. Tiempos de Procesamiento y Despacho

 

Nuestro compromiso es despachar tu pedido con la máxima rapidez:

• Tiempo de Procesamiento: Procesamos y preparamos tu pedido para el envío en solo 5 horas (durante días y horarios hábiles) una vez confirmado el pago.

• Días de Despacho: Los envíos se realizan de lunes a viernes.

 

B. Tiempos de Entrega Estimados

 

El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido es despachado (luego del procesamiento).

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C. Costos de Envío y Envío Gratuito

 

• Costo Estándar: El costo de envío varía según la zona de destino y el peso/tamaño del paquete. Este valor se calculará y se mostrará en el carrito de compras, antes de que finalices la transacción.

• Envío Gratuito (Región Metropolitana): Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos con un monto superior a $20.000 CLP realizados dentro de la Región Metropolitana.

 

D. Cobertura y Empresas de Courier

 

• Cobertura Geográfica: Realizamos envíos a todo Chile.

• Empresas Utilizadas: Trabajamos con empresas líderes para asegurar una entrega eficiente:

  • Starken

  • Chilexpress

  • Bluexpress

• Restricciones: No podremos realizar envíos a zonas donde las agencias de courier con las que trabajamos no tienen cobertura de servicio. Si tu zona presenta esta restricción, te contactaremos para buscar una solución alternativa.

 

E. Dirección Incorrecta y Devoluciones por No Entrega

 

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

• Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección errónea o incompleta proporcionada por el cliente, el costo de reenvío será asumido por el cliente.

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