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Términos y Condiciones

Aviso legal

Las explicaciones e información proporcionadas en esta página, así como el documento de Términos y Condiciones, son solo una referencia general y una guía para la relación comercial entre Óptimo SpA y el cliente. No debe considerar este documento como asesoramiento legal. Recomendamos a nuestros clientes y usuarios buscar asesoramiento legal profesional para la revisión final de estos términos.

Términos y Condiciones: fundamentos

Este documento es un conjunto de términos legalmente vinculantes definidos por Óptimo SpA, propietario del sitio web [www.solucionesoptimo.cl].

Los presentes Términos y Condiciones (T&C) regulan el acceso, uso y las transacciones de compraventa realizadas a través de este sitio. Su finalidad es establecer la relación legal entre la Empresa y sus visitantes y clientes, asegurando el cumplimiento de la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores

Al utilizar el sitio web, el usuario declara ser mayor de 18 años y acepta estar legalmente sujeto a todos los términos descritos a continuación.

Empresa y Aceptación

Identificación:

  • Razón Social: Óptimo SpA

  • R.U.T.: 77.960.404-7

  • Domicilio Legal: Antonio Bellet 193 1210 12P

  • Contacto Oficial: Ventas@solucionesoptimo.cl

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Uso del Sitio Web y Cuenta del Usuario​

 

  1. Registro: Para comprar, el cliente puede registrarse (creando una cuenta) o comprar como invitado. El cliente registrado es responsable de la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta.

  2. Restricción de Edad: La venta está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

 

Condiciones de Compra, Precios y Pago

 

  1. Oferta y Precios:

    • Los precios publicados están en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

    • Óptimo SpA se reserva el derecho de modificar cualquier información u oferta publicada sin previo aviso.

  2. Formación del Consentimiento: La compra se entenderá aceptada y perfeccionada cuando el cliente reciba la confirmación por escrito (correo electrónico) de la Empresa, una vez que el pago haya sido verificado y aceptado.

  3. Stock: La Empresa se reserva el derecho de anular el pedido y realizar el reembolso si el producto solicitado no está disponible en stock, comunicándolo al cliente a la brevedad.

  4. Medios de Pago: Los pagos deben realizarse a través de los medios disponibles en el sitio (ej. Tarjetas de crédito/débito a través de Webpay, Transferencia Electrónica, etc.). Los datos de pago son manejados por la plataforma de pago respectiva.

 

Envío, Cambios y Devoluciones

 

  1. Envíos: Los detalles sobre tiempos, costos, cobertura y empresas de transporte se rigen por nuestra Política de Envíos disponible en Politicas de envio

  2. Garantía y Devoluciones: El derecho de retracto, cambios y la garantía legal se rigen estrictamente por nuestra Política de Devolución y Cambios disponible en Politica de devoluciones

 

V. Garantía Legal y Derecho a Retracto

 

  1. Garantía Legal (Ley 19.496): Óptimo SpA garantiza el cumplimiento de la Garantía Legal. Los clientes tienen derecho a optar por la reparación gratuita, el cambio o la devolución del dinero si el producto presenta fallas o defectos de fabricación que lo hacen no apto para su uso normal, dentro de los tres (3) meses siguientes a la recepción.

  2. Derecho a Retracto: De acuerdo con la Ley Chilena, en las compras realizadas a distancia, el consumidor no podrá ejercer el derecho de retracto si el bien ha sido abierto o si por su naturaleza (ej. productos de higiene personal, productos perecederos) no puede ser devuelto o puede deteriorarse o caducar con rapidez.

 

Propiedad Intelectual

 

Todos los contenidos, diseño gráfico, logotipos, textos, imágenes, videos y software presentes en este sitio son propiedad exclusiva de Óptimo SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Se prohíbe su uso, reproducción, modificación o distribución sin el consentimiento expreso de la Empresa.

 

VII. Jurisdicción y Modificaciones

 

  1. Legislación Aplicable: Los presentes T&C se rigen por las leyes de la República de Chile.

  2. Jurisdicción: Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna y ciudad de Providencia.

  3. Modificaciones: Óptimo SpA se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. La versión modificada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

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